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多选题 - 客户锁单前应该做哪些准备工作?()
A: 核实举证资料是否齐全:对账单/回款协议、合同、资质最基本的资料
B: 提前一周发《告客户通知书》到客户处,通知客户如果不按时回款,我们将“中止”接收标本
C: 将暂停收标本的信息告知配送部
D: 如果终止合作签回《终止协议》或者《回款协议》
答案:
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锁单客户中止接收样本前,销售务必要将《告客户函》送达客户。
因应收账款导致锁单的客户需要回款达最低回款额的两倍,系统才能解锁。
客户终止合作后有欠款,应该做以下哪些动作来把控风险?()
对于客户送检不合格样本或其它不合理要求须以委婉的语言方式回绝。
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